Asiakastyytyväisyys

Asiakastyytyväisyys on termi, joka kuvastaa asiakkaan odotusten täyttymistä.

5 suhteet: Asiakaskokemus, Asiakastutkimus, Asiakasuskollisuus, Balanced scorecard, ISO 9000.

Asiakaskokemus

Asiakaskokemus (englanniksi customer experience eli CX) viittaa organisaation ja asiakkaan väliseen vuorovaikutussuhteeseen.

Uusi!!: Asiakastyytyväisyys ja Asiakaskokemus · Katso lisää »

Asiakastutkimus

Asiakastutkimus on tutkimus, jolla selvitetään esimerkiksi asiakastyytyväisyyttä, asiakkaiden mieltymyksiä, ostopäätöksiin vaikuttavia tekijöitä tai asiakassuhteen muutoksia.

Uusi!!: Asiakastyytyväisyys ja Asiakastutkimus · Katso lisää »

Asiakasuskollisuus

Asiakasuskollisuus kuuluu yrityksen markkinoinnin strategian piiriin.

Uusi!!: Asiakastyytyväisyys ja Asiakasuskollisuus · Katso lisää »

Balanced scorecard

Balanced scorecard eli BSC on tavoitejohtamisen periaatteille kehitetty toiminnanohjauksen suorituskykymittaristo, joka esiteltiin vuonna 1992.

Uusi!!: Asiakastyytyväisyys ja Balanced scorecard · Katso lisää »

ISO 9000 -standardeja käytetään kaikkialla maailmassa. Kyltti kalafirman seinässä Tsukijin kalatorilla Tokiossa ilmoittaa ISO 9001 -laadunvarmistuksesta. ISO 9000 on kansainvälinen standardisarja organisaatioiden toiminnan johtamista laadunhallinnan ja laadunvarmistuksen kannalta.

Uusi!!: Asiakastyytyväisyys ja ISO 9000 · Katso lisää »

Uudelleenohjaukset tässä:

Asiakastyytyväisyyden parantaminen.

Unionpedia on käsite kartan tai semanttinen verkko järjestetyn tietosanakirjan tai sanakirjan. Se antaa lyhyt määritelmä kunkin käsitteen ja sen suhteita.

Tämä on valtava online psyykkistä kartta, joka toimii pohjana konseptin kaavioita. Se on vapaasti käyttää ja jokainen artikkeli tai asiakirja voidaan ladata. Se on työkalu, resurssi tai viite tutkimus, tutkimus, koulutus, oppiminen ja opetus, joka voidaan käyttää myös opettajat, kasvattajat, oppilaiden tai opiskelijoiden; yliopistomaailman: koulu, toisen asteen, lukion, keski, korkeakoulu, tekninen aste, korkeakoulu, yliopisto, perustutkintoa, maisterin tai tohtorin tutkinnot; paperit, raportit, projektit, ideoita, asiakirjat, selvitykset, yhteenvedot tai tutkielma. Tässä on määritelmä, selitys, kuvaus, tai merkitys jokaisen merkittävän johon tarvitset tietoa, ja luettelon niihin liittyvät käsitteet sanasto. Saatavissa suomalainen, Englanti, Espanjan, Portugalin kieli, Japanilainen, Kiinalainen, French, Saksan kieli, Italian, Kiillottaa, Hollanti, Venäjän kieli, Arabia, Hindi, Ruotsalainen, Ukrainan, Unkarin kieli, Katalaani, Czech, Heprealainen, tanskalainen, indonesialainen, norja, romania, turkki, vietnam, korealainen, thain, kreikan, bulgarian, kroatian, slovakin, liettualainen, filipino, latvian, eestin ja slovenian. Lisää kieliä pian.

Kaikki tieto uutettiin Wikipedia, ja se on saatavilla Creative Commons Attribution/Share-Alike -lisenssillä.

Unionpedia ei ole Wikimedia Foundationin tukema tai sidoksissa siihen.

Google Play, Android ja Google Play ‑logo ovat Google Inc:n tavaramerkkejä.

Tietosuojakäytäntö